Prava potrošača

Prava potrošača ostvaruju se u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača Crne Gore.

• Pravo na informisanost: Trgovac je dužan da potrošaču pruži jasne i tačne informacije o proizvodu, cijeni, troškovima dostave, uslovima plaćanja i roku isporuke.
• Pravo na odustanak: Potrošač ima pravo da u roku od 14 dana od prijema proizvoda odustane od ugovora bez navođenja razloga, uz obavezu trgovca da izvrši povrat uplaćenih sredstava.
• Reklamacije: U slučaju nedostatka na proizvodu, potrošač ima pravo da zahtijeva otklanjanje nedostatka, zamjenu proizvoda ili povrat novca. Trgovac je dužan da postupi po reklamaciji u zakonskom roku.
• Zabrana nepoštenih odredbi: Odredbe ugovora koje su na štetu potrošača smatraju se ništavnim.
• Zaštita ekonomskih interesa: Potrošač je zaštićen od obmanjujućih reklama, agresivne i nepoštene poslovne prakse.